Cookie Policy FiveBet — Gestione dei Cookie e Tecnologie di Tracciamento
La presente Cookie Policy spiega quali cookie utilizza Fivebet, per quale scopo e come puoi gestirli o disattivarli. FiveBet utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e cookie facoltativi — analitici e di marketing — che richiedono il consenso esplicito dell'utente. Il consenso viene raccolto tramite il banner cookie alla prima visita e può essere modificato in qualsiasi momento.
Cosa Sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che il sito web FiveBet salva sul dispositivo dell'utente — computer, smartphone o tablet — tramite il browser durante la navigazione. Ogni cookie contiene informazioni in forma codificata che consentono alla piattaforma di riconoscere il dispositivo nelle visite successive, mantenere la sessione attiva, ricordare le preferenze e misurare l'utilizzo del servizio.
Oltre ai cookie tradizionali, FiveBet utilizza tecnologie analoghe come i pixel di tracciamento — immagini trasparenti da 1x1 pixel incorporate nelle pagine o nelle email — e il local storage del browser, che funziona in modo simile ai cookie ma con capacità di archiviazione maggiore. Tutte queste tecnologie sono soggette alle stesse regole di gestione del consenso descritte in questa Cookie Policy.
Categorie di Cookie Utilizzati da FiveBet
FiveBet distingue i cookie in quattro categorie in base alla finalità del trattamento. Le prime due categorie non richiedono consenso; le ultime due sono facoltative e attivate solo con il tuo consenso esplicito.
- Cookie tecnici strettamente necessari: indispensabili al funzionamento della piattaforma. Gestiscono l'autenticazione della sessione di accesso, le preferenze di lingua e valuta, le impostazioni dell'interfaccia, la sicurezza della connessione tramite token CSRF. Senza questi cookie il servizio non funziona correttamente. Non richiedono consenso.
- Cookie funzionali: migliorano l'esperienza d'uso senza essere strettamente indispensabili. Ricordano i giochi preferiti, le impostazioni di puntata, le preferenze di notifica e il metodo di pagamento preferito per velocizzare le operazioni successive. Non richiedono consenso nella misura in cui rientrano nella categoria tecnica.
- Cookie analitici: raccolgono dati sull'utilizzo della piattaforma in forma aggregata e pseudonimizzata — pagine visitate, tempo di sessione, percorsi di navigazione, errori tecnici. Questi dati permettono a FiveBet di ottimizzare le performance e l'usabilità del servizio. Richiedono consenso.
- Cookie di marketing: utilizzati per personalizzare le comunicazioni promozionali e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Possono essere condivisi con partner pubblicitari terzi secondo contratti conformi al GDPR. Richiedono consenso esplicito.
Cookie Tecnici Specifici — Dettaglio
Di seguito i principali cookie tecnici utilizzati da FiveBet con la relativa durata e funzione. Questi cookie non possono essere disattivati senza compromettere il funzionamento della piattaforma.
| Nome cookie | Durata | Funzione |
|---|---|---|
| session_id | Sessione (eliminato alla chiusura del browser) | Mantiene attiva la sessione di accesso autenticato |
| csrf_token | Sessione | Protezione contro attacchi Cross-Site Request Forgery |
| lang_pref | 12 mesi | Memorizza la lingua selezionata dall'utente (italiano) |
| currency_pref | 12 mesi | Memorizza la valuta selezionata (€) |
| device_id | 24 mesi | Riconoscimento del dispositivo autorizzato per il 2FA |
| cookie_consent | 12 mesi | Memorizza le preferenze di consenso espresse nel banner |
I cookie tecnici non contengono dati personali identificativi direttamente — i riferimenti all'account avvengono tramite identificatori interni codificati che non permettono l'identificazione della persona fisica senza accesso ai database interni di FiveBet.
Cookie Analitici e di Marketing — Dettaglio
I cookie analitici di FiveBet utilizzano strumenti di misurazione che elaborano i dati in forma pseudonimizzata — l'indirizzo IP viene troncato prima dell'elaborazione e non viene trasmesso in forma completa ai provider di analisi. I dati raccolti comprendono: pagine visitate, durata della sessione, tipo di dispositivo e browser, percorsi di navigazione tra le sezioni della piattaforma. Questi dati vengono conservati per un massimo di 14 mesi prima dell'eliminazione automatica.
I cookie di marketing permettono di misurare la provenienza del traffico — da quale canale o campagna il giocatore ha raggiunto la piattaforma — e di personalizzare le comunicazioni promozionali. I partner pubblicitari terzi che possono ricevere dati tramite questi cookie operano in base a contratti di protezione dei dati conformi al GDPR. Se neghi il consenso ai cookie di marketing, le comunicazioni promozionali restano attive ma non personalizzate in base alla tua navigazione.
Come Gestire i Cookie su FiveBet
Puoi gestire le preferenze sui cookie di FiveBet in tre modi distinti, ciascuno con un ambito di applicazione diverso.
- Banner cookie FiveBet: alla prima visita compare il banner con le opzioni di consenso per categorie. Puoi accettare tutti i cookie, accettare solo i tecnici o personalizzare la selezione per categoria. Le preferenze vengono salvate nel cookie cookie_consent per 12 mesi.
- Gestione cookie nell'area account: dalla sezione Impostazioni dell'area account puoi modificare in qualsiasi momento le preferenze di consenso ai cookie analitici e di marketing senza dover attendere la scadenza del cookie di consenso.
- Impostazioni del browser: ogni browser permette di bloccare, eliminare o limitare i cookie a livello di sistema. Le istruzioni variano per browser — Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie; Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti; Safari: Preferenze → Privacy → Cookie; Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni sito.
La disattivazione dei cookie tecnici tramite le impostazioni del browser può compromettere il funzionamento della piattaforma — in particolare l'autenticazione, la memorizzazione delle preferenze e le funzioni di sicurezza 2FA. FiveBet non è responsabile per malfunzionamenti derivanti dalla disattivazione manuale dei cookie tecnici tramite browser.
Cookie di Terze Parti
FiveBet integra servizi di terze parti che possono installare cookie propri sul dispositivo dell'utente durante la navigazione sulla piattaforma. Questi cookie sono soggetti alle privacy policy dei rispettivi provider, non alla Cookie Policy di FiveBet. I principali provider di terze parti presenti sulla piattaforma includono: provider di giochi certificati per il caricamento dei titoli in-browser; provider di pagamento per l'elaborazione sicura delle transazioni; strumenti di analisi per la misurazione delle performance.
FiveBet non ha controllo diretto sui cookie installati dai provider di terze parti e non può garantire che le rispettive policy rimangano invariate nel tempo. Per informazioni aggiornate sui cookie di ciascun provider consulta le relative privacy policy pubblicate sui siti dei provider stessi. La gestione del consenso ai cookie di terze parti avviene tramite il banner cookie FiveBet per le categorie analitiche e di marketing.
Modifiche alla Cookie Policy
FiveBet aggiorna la presente Cookie Policy quando vengono introdotte nuove tecnologie di tracciamento, quando cambiano i provider di terze parti integrati sulla piattaforma o quando intervengono modifiche normative che richiedono adeguamenti. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento. Le modifiche sostanziali che riguardano nuove categorie di cookie o nuovi provider di marketing vengono comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso.
Per qualsiasi domanda sulla gestione dei cookie o per esercitare i diritti previsti dal GDPR in relazione ai dati raccolti tramite cookie, puoi contattare il team FiveBet a [email protected] specificando nell'oggetto "Cookie Policy". Le richieste vengono gestite entro 30 giorni dalla ricezione.
Domande Frequenti sulla Cookie Policy FiveBet
Posso usare FiveBet senza accettare i cookie?
Puoi accedere a FiveBet accettando solo i cookie tecnici strettamente necessari, rifiutando quelli analitici e di marketing. Il servizio core — accesso all'account, depositi, prelievi, giochi — funziona correttamente con i soli cookie tecnici attivi. Alcune funzioni accessorie come le raccomandazioni personalizzate e le comunicazioni promozionali su misura potrebbero non essere disponibili senza i cookie facoltativi. La navigazione senza cookie tecnici non è possibile perché compromette l'autenticazione della sessione.
Per quanto tempo vengono conservati i cookie di FiveBet?
I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. I cookie tecnici persistenti — preferenze di lingua, valuta, riconoscimento dispositivo — hanno una durata da 12 a 24 mesi. Il cookie di consenso dura 12 mesi, dopodiché il banner viene riproposto per aggiornare le preferenze. I dati raccolti tramite cookie analitici vengono conservati per un massimo di 14 mesi prima dell'eliminazione automatica dai sistemi di analisi.
Come posso revocare il consenso ai cookie di marketing?
Puoi revocare il consenso ai cookie di marketing in qualsiasi momento accedendo alla sezione Impostazioni dell'area account FiveBet oppure tramite le impostazioni del browser. La revoca ha effetto immediato per i nuovi cookie; i cookie già installati sul dispositivo rimangono fino alla loro scadenza naturale o fino all'eliminazione manuale tramite le opzioni di pulizia del browser. La revoca del consenso ai cookie di marketing non influisce sull'accesso al servizio né sulle comunicazioni transazionali.