FiveBet — Chi siamo

Operatore e Licenza

Fivebet è gestito da Vincitù Group S.R.L.
Sede legale: Centro Direzionale Isola F 10, piano secondo, 80100 Napoli (NA)
Concessione ADM per i giochi a distanza: n. GAD 15201
Piattaforma operativa su: fivebet-it.it
Regolamentata da: ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli)

Offriamo ai giocatori in Italia casinò online, scommesse sportive e altri giochi a distanza. La piattaforma è disponibile in italiano con pagamenti in € e Helpdesk raggiungibile via email all'indirizzo [email protected]. Questa pagina descrive la struttura della piattaforma, i principi operativi e i canali di contatto ufficiali.

La Piattaforma FiveBet

FiveBet opera come piattaforma integrata che unisce in un unico account casinò online, scommesse a quota fissa, scommesse al totalizzatore, scommesse ippiche, poker, skill games, gratta e vinci, Lotto, 10eLotto, SuperEnalotto, Win for Life e Bingo, secondo gli orari di accettazione previsti dal Ministero dell'Economia e delle Finanze (ADM).

L'interfaccia della piattaforma FiveBet è disponibile in italiano dalla schermata di registrazione fino al Helpdesk. I pagamenti avvengono esclusivamente in €, con i seguenti metodi: Bonifico bancario/postale, Bollettino Postale, PostePay tramite VirtualPos BancoPosta, Carte di credito tramite Poste ECommerce, Skrill, Bonifico domiciliato, PostaGiro.

Cosa Trovi su FiveBet

La piattaforma FiveBet si struttura in cinque aree principali, ciascuna accessibile dallo stesso account con saldo condiviso.

Casino: slot machine, giochi da tavolo e tavoli live certificati ADM.
Scommesse: scommesse a quota fissa, scommesse al totalizzatore e scommesse ippiche, secondo gli orari di accettazione ADM.
Altri Giochi: gratta e vinci, Lotto, 10eLotto, SuperEnalotto, Win for Life e Bingo.
Promozioni: real bonus (subito giocabili, vincite prelevabili), eCoupon (associati a famiglie di giochi, gioco specifico o evento) e fun bonus (convertibili in eCoupon al raggiungimento del moltiplicatore previsto). Le condizioni complete sono pubblicate nelle pagine dedicate.

Sicurezza e Protezione dei Giocatori

Le piattaforme di gioco e gli RNG sono certificati da enti leader a livello mondiale per garantirne l'imparzialità. Sono effettuati regolari controlli antiriciclaggio, anticollusione e antifrode sulla sicurezza del conto gioco.

Gioco Responsabile — Il Nostro Approccio

Nella sezione "I miei limiti" dell'area account sono disponibili gli strumenti di autolimitazione: limite di deposito settimanale (dal lunedì alla domenica) stabilito dal giocatore in fase di registrazione e modificabile in qualunque momento, e autoesclusione temporanea per 30, 60 o 90 giorni, oppure a tempo indeterminato (con revoca possibile dopo almeno 6 mesi). Le riduzioni dei limiti hanno effetto immediato; gli aumenti hanno effetto dal primo lunedì dopo 7 giorni dalla modifica.

FiveBet verifica l'età di ogni giocatore prima del primo prelievo. Il numero verde nazionale 800 921 121 (servizio Gioca Responsabile, operativo tutti i giorni dalle 10:00 alle 22:00) è disponibile per assistenza telefonica gratuita. Gli utenti possono autoescludersi tramite il Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA) gestito da ADM. FiveBet non garantisce vincite e non presenta il gioco online come fonte di reddito.

Supporto Clienti FiveBet

Il nostro Helpdesk è disponibile in italiano via email all'indirizzo [email protected] (richieste attivabili online 24/7), per telefono ai numeri 081 528 86 33 e 081 528 97 68 (20 linee disponibili) e su WhatsApp al 329 846 6832, dalle 8:00 alle 22:00 tutti i giorni. La piattaforma di gioco è operativa 24h/24, 7 giorni su 7.

Tutte le comunicazioni scritte con il Helpdesk vengono registrate e conservate secondo le disposizioni della Privacy Policy FiveBet.

Contatti Ufficiali FiveBet

Per qualsiasi comunicazione con FiveBet utilizza esclusivamente i canali ufficiali elencati di seguito. FiveBet non chiede mai password, codici 2FA o dati di carta di pagamento tramite email, chat o telefono — qualsiasi richiesta di questo tipo deve essere considerata un tentativo di phishing e segnalata immediatamente al team sicurezza.

Email Helpdesk: [email protected]
Telefono operatore: 081 528 86 33 / 081 528 97 68 (20 linee disponibili), attivo dalle 8:00 alle 22:00
WhatsApp: 329 846 6832, attivo dalle 8:00 alle 22:00
Fax: 081 011 23 23
Sede: Centro Direzionale Isola F 10, piano secondo, 80100 Napoli (NA)
Segnalazioni sicurezza: [email protected] con oggetto "Segnalazione sicurezza"
Richieste privacy/GDPR: [email protected] con oggetto "Richiesta Privacy"

Per i reclami, accedere alla sezione Helpdesk. Per notificare reclami specifici ad ADM è possibile seguire la procedura indicata nella Carta dei Servizi (allegato Modulo segnalazioni reclami e suggerimenti).

Domande Frequenti su FiveBet

FiveBet è disponibile in italiano per i giocatori in Italia?

FiveBet è disponibile per i giocatori in Italia con interfaccia completamente in italiano, pagamenti in € tramite Bonifico bancario/postale, Bollettino Postale, PostePay tramite VirtualPos BancoPosta, Carte di credito tramite Poste ECommerce, Skrill, Bonifico domiciliato e PostaGiro. Il nostro Helpdesk risponde in italiano via email. I prelievi vengono erogati entro sette giorni dalla data di richiesta, come previsto dalla normativa vigente.

Come posso contattare il supporto FiveBet?

Puoi contattarci scrivendo al nostro Helpdesk all'indirizzo [email protected], telefonando ai numeri 081 528 86 33 / 081 528 97 68 oppure su WhatsApp al 329 846 6832 dalle 8:00 alle 22:00 tutti i giorni. La piattaforma è operativa 24h/24, 7 giorni su 7.

FiveBet offre la modalità pratica gratuita?

Su slot selezionate, FiveBet mette a disposizione la modalità pratica accessibile senza registrazione e senza deposito. In modalità pratica non è possibile vincere denaro reale. Per passare al gioco con denaro reale è necessario un account verificato. I tavoli live e le scommesse sportive non dispongono di modalità pratica.